试题详情
多项选择题客户服务中心的服务职能主要有（）。

A、建立、存储、管理客户信息数据库

B、调查、反馈客户意见

C、收集客户需求、竞争者等方面的信息

D、接受客户咨询

  • A,B,C,D

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