A、确定需要紧急处理的问题

B、帮助当事人制定一个明确而切实可行的目标及特别的行动和时间表

C、帮助当事人获得新的应付技能，促进症状的明显改善

D、帮助当事人度过危机，恢复心理健康并实现促进成长

E、向当事人提供必要的保证和支持