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简答题论述采购绩效考核与评估指标的内容。
  • 采购人员在其工作职责上，必须达成适时、适量、适质、适价及适地等基本任务，因此，其绩效评估应以此"五适"为中心，并以数量化的指标作为衡量绩效的尺度。采购绩效考核与评估指标包括：
    （1）质量绩效指标质量绩效指标指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现，它包括供应商质量体系、来料质量水平等方面，可通过验收记录及生产记录来判断。
    （2）数量绩效指标数量绩效指标包括：①储存费用指标，现有存货利息及保管费用与正常存货水准利息及保管费用之差额；②呆料、废料处理损失指标，处理呆料、废料的收入与其取得成本的差额。存货积压越多，利息及保管的费用越大，呆料、废料处理的损失越高，显示采购人员的数量绩效越差。数量绩效指标有时受到公司营业状况、物料管理绩效、生产技术变更或投机采购的影响，并不一定完全归咎于采购人员。
    （3）时间绩效指标时间绩效指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率。例如，紧急采购费用指标，紧急运输方式（如空运）的费用与正常运输方式的差额；停工断料损失指标，停工期间造成作业人员薪资损失、顾客订单流失，作业人员离职，以及恢复正常作业机器必须做的各项调整等。紧急采购会使得购人的价格偏高，品质欠佳，连带也会产生赶工时间必须支付额外的加班费用。
    （4）价格绩效指标价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力。例如，年采购额，包括生产性原材料与零部件采购总额、非生产性采购总额、原材料采购总额占产品总成本的比例等；采购价格，包括各种各类原材料的年度基价、所有原材料的年平均采购基价、各原材料的目标价格、所有原材料的年平均目标价格等；付款方式，平均付款周期，目标付款周期等。
    （5）采购效率指标主要是用来衡量采购人员的工作效果，具体有：采购金额、采购金额占销货收入的百分比、采购完成率、错误采购次数、订单处理的时间等。"指标完成率＝本月累计完成件数／本月累计请购件数"，其中，完成件数有两种计算标准，第一种标准是由采购人员签发订购单即算，另一种标准则必须等供应商交货验收完成才算。

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