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简答题 物流企业应如何为客户企业创造价值AD物流有限公司成立于2000年，本着"物流的价值在整合，整合的源头在网络，网络的控制在信息，信息的传递在系统"的理念，公司成立伊始便着手开发物流信息管理系统，此系统的大致结构如下。（1）计划管理。主要包括生产计划、销售计划、补货计划、调拨计划等功能；（2）订单管理。主要包括客户网络订单、经销商网络订单、AD物流有限公司电子订单功能；（3）仓储管理。主要包括出库管理、在库管理、入库管理等功能；（4）运输管理。主要包括运力需求管理、发车管理、在途管理、到库管理、车辆及供应商管理等功能；（5）配送管理。主要包括B2B及B2C等模式的管理；（6）核算管理。主要包括合同管理、成本核算、成本计算、收入核算、收入结算、备用管理等功能；（7）决策分析。根据不同身份及对象查询业务及费用的分析情况；（8）供应商管理。包括信用管理、财务管理、资源管理及业务往来等功能；（9）接口管理。提供多系统多方式标准接口。通过该系统的运作，AD物流有限公司为客户提供以下方面的服务。 一、计划管理（1）生产计划。根据客户的销售情况，为客户提供生产计划建议方案；（2）销售计划。客户各运作网点（单元）可以根据前段时间的销售情况进行销售预测，也可以根据市场情况调整销售计划方案。AD公司会根据相关信息，提供完整的销售计划方案，指导货物的分拨及生产；（3）分拨计划。根据生产计划及销售计划，同时参考各网点的库存信息及在途货物状况，提交客户阶段分拨计划；（4）补货计划。根据阶段销售状况、库存信息及在途货物状况等信息，为客户制作各运作单元（网点）的补货计划。 二、主要决策分析及规划（1）主要决策分析信息货物状态信息：提供库存分析及货物周转率分析报表；·库存状况信息：包括在库库存、计划库存、在途库存、预计库存、预警库存等；运输质量状况：包括在途信息、计划完成分析、质量统计等；配送质量分析：包括订单完成分析、异常分析等；财务分析：包括计划成本、核销成本、应付账款、往来账等；其他：销售地域分析、销售计划完成分析、畅销（滞销）、产品分析、订单完成情况分析等。（2）主要规划信息客户网点分布规划建议；仓库（配送中心）规划建议；仓库（配送中心）规模规划建议；产品生产规模与计划规划建议；客户营销体系分布规划建议；客户信息监控（反馈）体系建议等。借助于互联网技术，AD的这一系统与客户企业的管理信息系统能够实时传递信息。客户企业（包括其经销商和分支机构）在自己的信息系统（或者AD物流有限公司提供的信息系统）上完成订单，快速生成物流指令，使物流企业能够及时、准确地完成其产品的备货、分拨或下发。同时，物流企业依据客户企业的销售状况等信息，可以提供生产计划、调拨计划及阶段销售计划等信息，甚至可以协助客户企业完成采购计划。从采购到销售，整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行’，同时资金、货物、信息等的快速流动，达到了供应链的良性改造目的，使客户企业的销售、采购及生产相互关联，打通了客户企业部门壁垒。AD物流有限公司的上述系统运行3年后，已经使得其客户每年的物流总体成本降低大约1亿元，也使得客户的业务得以迅速拓展。请回答下列问题： 作为第三方物流企业，在构建管理信息系统方面可以从AD企业的成功经验中获得哪些启示？
  • AD企业的成功经验对第三方物流企业的启示：
    ①高度重视物流管理信息系统在第三方物流企业运作中的重要作用AD企业的"物流的价值在整合，整合的源头在网络，网络的控制在信息，信息的传递在系统"理念，以及AD成立伊始就着手开发物流管理信息系统的举动，说明对于第三方物流企业来说，物流管理信息系统是整个物流管理流程运作的基础。
    ②成功的第三方物流企业的管理信息系统应该是一个多功能的复杂系统从功能上看，既包括基本功能，如对客户企业日常物流业务的管理控制功能，还具备，高层次的功能，如决策分析功能和制定战略计划的功能。AD企业的物流管理信息系统能以客户企业产品市场销售状况为基础，为客户企业制定各种计划并为企业决策提供依据。
    ③成功的第三方物流企业的管理信息系统应该从客户企业物流合理化的角度出发进行构建AD企业物流管理信息系统的业务范围涉及客户企业经营中从原材料供应到配送销售全过程的信息管理。使客户企业的销售、采购及生产相互关联。只有这样，才能做到客户企业的物流合理化，从而最大限度地为客户增加价值，
    ④成功的第三方物流企业的管理信息系统应充分考虑与客户之间信息交换的便利和快捷AD企业利用互联网技术，实施和保障本企业管理信息系统与客户企业管理信息系统之间信息的实时传递，这样才能使得整个供应链的运作都在快速反应及有效控制中进行，此外AD的客户企业（包括其经销商和分支机构）可以在自己的信息系统上，也可以登录AD物流有限公司提供的信息系统来完成订单，大大方便了客户企业及其经销和分支机构。
    ⑤成功的第三方物流企业的管理信息系统不仅能够管理物流活动，还伴随着物流活动而发生的资金流等信息成功的第三方物流企业的管理信息系统使得资金、货物、信息等在供应链上快速流动，打通了传统的企业之间、部门之间的壁垒，达到了改革供应链的目的。

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