试题详情
- 多项选择题新标准中员工仪容仪表、行为举止及服务纪律要求中，以下正确的是（）
A、员工、大堂经理形象仪表良好，精神状态饱满
B、站姿、坐姿规范（没有斜靠在桌旁或趴在桌上等行为）
C、中午换班吃饭时可以双手叉腰、插入衣裤、敲桌子、抖腿
D、引导客户要抬手示意，手掌向上五指并拢，不单手指客户
- A,B,D
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