试题详情
- 多项选择题在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
A、热心服务
B、开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C、严格遵守工作时间
D、熟练包扎
E、熟练类分出版物
- C,E
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