试题详情
简答题服务业竞争激烈的原因有哪些，请简述其内容？。
  • 1、个人爱好性的企业逐步兴起。少数的服务企业会在低盈利下继续经营，不以高额利润的回报为目的，因此，为利润驱动的竞争者发现，很难将这些私企驱逐出市场。
    2、总体进入障碍较低。服务创新没有专利保护，在多数情况下，服务业也不是资本密集的，因此，创新很容易被竞争者模仿
    3、难以达到规模经济。由于服务的生产和消费是同时进行性的，顾客必须亲赴服务设施和服务人员上门服务，这种实体的必要性限制了市场范围，导致经营规模较小。
    4、不稳定的销售波动。服务需求每天在变，极不稳定。
    5、与购买者或供应商之间没有规模优势。小型服务企业在于有实力的购买者或供应商讨价还价时处于劣势。
    6、替代产品的潜在威胁。产品的创新有可能成为服务的替代品，因此，服务业不仅要注意其他的服务竞争者，还要小心潜在的产品创新。
    7、个性化服务越来越高。现有企业凭借个性化的服务建立起忠诚的顾客群，从而为其他服务企业的进入设置障碍

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题