试题详情
简答题客户能否在异地办理修改个人账户密码业务？
  • 对在建行山东省分行辖内营业网点开户的个人客户，如申请修改个人账户密码，可在全国任意营业网点办理。
    （1）凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证，下同）可在全国任意营业网点柜面完成初始密码修改。
    （2）对由于在代发工资和代发社保户单位首次提供清单时，对职工身份证件审核不严，造成户主身份信息（证件号码、姓名）与职工实际持有身份证件信息不符，而密码为统一设置的“888888”，客户无法在柜面直接修改的，由代发工资单位出示加盖公章的证明，说明由于单位失误造成客户户名、号码等资料有误。经对单位证明核实确认后，柜台根据单位出具证明、客户本人身份证原件，按授权规定修改开户信息后由客户本人直接修改密码。
    （3）对于2000年4月1日实行实名制前开立的非实名制账户修改“888888”密码的，在对客户真实身份证件核验和账户信息辅助验证，本人书面承诺“如发生经济纠纷，由其本人承担，与银行无关”，并留存身份证件复印件，按规定进行实名制修改后，为其办理密码修改。
    （4）对于各种原因账户户主确实无法亲自到柜面修改密码的，可以委托他人代办。代办人出示委托人、代办人身份证件原件和委托人授权委托书，并写明账户户主不能到场的原因，书面承诺“本人自愿对代理行为引起的一切后果负责”，经对授权委托书核实确认后，为其办理密码修改；若代理人不能提供委托人有效身份证件，需提供有权机关出具账户户主身份证明；若账户户主本人为重病患者、智力障碍无法出具授权委托书的，可由其直系亲属或由其法定监护人代为办理，代办人还要相应提供直系亲属证明或法定监护人证明，网点需要对所提供证明和身份证件进行核实确认；若账户由单位批量开户的，由单位出具证明（加盖单位公章，并要注明单位指定经办人员、户主及其直系亲属的姓名、身份证号等确认信息）委派直系亲属代办，直系亲属前来办理时要携带本人身份证原件，并提供直系亲属证明。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题