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简答题手退单产生的原因？状态“9”商品如何处理？
  • 手退单产生的原因：一是退货时有发票，但开票日期超过62天，电脑不能查询销售发票资料；二是顾客退货时无发票，但确定商品为本卖场售出。
    状态“9”商品的处理方式：
    （1）状态“9”的手退商品如可销售，分店ALC直接以Email方式Keyin小组申请改状态为“8”，然后按能确定货号的处理方式处理；
    （2）状态“9”的手退商品如无修复价值或无残值可以销售，手退第二天直接由该手退商品所属课别的课长填写报废单按报废处理流程处理。

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