A、在岗员工尽职尽责，不得串岗.吃东西或聊天等与工作无关之事

B、在高峰时段，引导员对转账业务等可以通过自助渠道由客户自行办理的业务，只需做到提示分流

C、作为负责任的银行，应使用“可以”.“没问题”或“肯定”等方式对招商银行服务做出承诺

D、为营销客户方便，贵宾理财间可堆放少量礼品