试题详情
- 判断题优质服务要靠细心的观察才能做到。观察不仅要用眼睛,还要用耳朵,用鼻子;不仅要用感官,还要用心灵,用“心”去看、去听、去思、去感受。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 餐饮服务的特点有()
- 总台办理散客入住登记:()分钟内。
- 西餐开餐前由()召开餐前会。
- 餐饮服务的直接性是指餐饮产品的()几乎同
- ()应在标准间的窗前区
- “()”是饭店整体服务的向外延伸和扩展,
- 当宾客要求免费提供饮料时,应当由()处理
- 游泳是运用()的动作,使身体自由地在水中
- 健身房员工按规定穿好工服,佩戴好胸卡,仪
- 房态的种类中,英文缩写C/O表示()
- 住客留言是当住店客人离开客房或饭店时,想
- 20世纪80年代初期,广州的()率先引进
- 前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构,
- ()年,英国人在利物浦乔治码头修造了第一
- ()酒吧是以某种专业活动为主题进行装修、
- 婚宴和寿宴的座次安排应遵循中国传统的礼仪
- 青年旅社常被称为驴友酒店,诞生于1909
- 前厅是饭店的窗口,也是饭店的信息中心。
- 法国雅高集团的主要品牌有()
- ()的建筑外观,对就餐宾客的心理活动能产