试题详情
- 多项选择题消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。
A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚
- B,C
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热门试题
- 经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义
- 消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费
- （）业务是银行代消费者清偿债权债务、收付
- 对于客户投诉集中的（）环节和产品，应及时
- 保修商品在保修期内修理的，其修理部位从修
- 有关（）不属于消费者获得有关知识权的内容
- 1994年10月8日，夏某到附近的一家超
- 在国债消费者权益保护中，消费者需妥善保管
- 国际消费者联盟组织是在那一年成立的（）
- 与国际同行相比，境内银行向客户提供的基本
- 消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的
- 经营者
- 会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实
- 消费者保护法的基本特征有是以（）为保护对
- 我国大陆地区（）银行都建立了定期信息披露
- 2005年3．15消费者权益日的主题“健
- 对消费者受教育权的理解，正确的是（）。
- 银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查
- 国内商业银行非利息收入在总收入中的占比（
- 为提高对消费者服务的能力和水平，银行从业