试题详情
多项选择题《服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语准确，（），更新及时，（），健康活波，不干扰旅客正常休息。

A、内容丰富

B、形式多样

C、丰富多样

D、多元化

  • A,B

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