试题详情
- 多项选择题客户经理面对不同客户应采用不同的谈话方式,下列说法正确的有()。
A、对沉默寡言的客户能说多少就说多少
B、对喜欢炫耀的客户要充分称赞
C、知识渊博的客户希望得到肯定的愿望强烈,客户经理不能卑下
D、对抱有金钱哲学的客户适当满足其自尊心,可以做适当的妥协
E、对优柔寡断的客户要多运用肯定性用语,做积极性建议
- A,B,D,E
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