试题详情
- 多项选择题当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时,你可以采取以下哪些适当作为?()
A、婉转解释维修的必要性,利用比较法说明价格合理
B、询问客户预算,试着调整维修内容以符合客户期望
C、不再多做说明,请客户带回估价单自行考虑是否接受维修
D、提供折扣优惠,鼓励客户消费
E、夸大强调不维修会造成的严重后果
- A,B,D
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