A、如果路政人员负责处理的路产索赔，由路政人员收取赔偿金并开具收据

B、如果路政人员未及时处理收费岛设施的索赔，监控三大系统设施由监控维护人员负责索赔，而收费物品则由值班站长负责索赔

C、在处理索赔过程中，肇事车辆抵押一定物品后可先驶离收费站

D、在收取赔偿金后，我方人员必须与司机签订民事赔偿协议

E、收费监控设施已修复完毕，并支付所有采购费和维修费后，如预付赔偿金有剩余，我方人员需要将退还剩余部分退还给司机