A、直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术

B、是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目

C、是基于心理学实施的，重点解决员工心理方面的问题，同时也包括和员工个人绩效相关的其他问题

D、除了解决员工个人关注的问题，还要解决企业所面临的问题，帮助企业改善绩效，提高组织生产力等