试题详情
- 简答题现登记一人住两人,属私自留宿怎么办?
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日常工作中,客房服务员根据工作单做房,发现与登记不符,登一人住两人时,要立即报主管,接下列程序处理:
(1)现登记一男客人,又住一个男客人时,在查证时,要先问清其身份,为什么私自留宿,属正常亲戚、朋友留宿的让其到前台办理补登手续。如属在逃通缉案犯,要将其二人扣住,按饭店有关规定处理并立即报告公安机关进行处理。
(2)发现登记单住男,又容留异性客人时,同样验明其身份、关系,确属夫妻的要查验其结婚证到前台办理补登手续。如属私自容留异性,搞嫖娼卖淫活动的,要对双方分别进行审查,上报公安机关处理。同时按处罚条例对当事人予以罚款处理,并让其按规定补交房费。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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