试题详情
- 简答题前台住宿登记原则是什么?
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根据有关规定登记住宿的原则为:中外宾客居住宾馆、饭店时,一律凭有效护照、身份证、官兵证、港澳、台胞证登记住宿,并采取验证认人的原则。
(1)客人在登记卡地填写所需内容,问清付款方式,并请客人在登记卡上签字。
(2)核对一切有关文件,包括护照、身份证、签证有效期、信用卡签字的真实性等。
(3)接待客人完毕后,立即将有关信息输入电脑,包括客人姓名、地址、付款方式、国籍、护照、号码,进离店日期等。
(4)将客人登记卡存入客人档案栏中,以便随时查询。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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