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简答题分析论述组织成长的阶段特点,组织变革的程序及其应当注意的问题。
  • 组织成长的阶段特点:
    1)第一阶段为创业阶段。这时组织规模小,人心齐,关系简单,一切由创业者决策指挥。组织的生存和成长完全取决于创业者的素质与创造力。随着组织的发展和扩大,组织内部管理问题层出不穷,产生“领导危机”。
    2)第二阶段为聚合阶段。这是组织的青年期,组织在市场上取得成功,人员增加,组织扩大,职工对组织有一定的依赖感。创业者引进了先进的管理方式和锻炼人才,组织必须重新确定目标,这就是“成长经由命令”。在这种管理方式下,中下级管理人员事事听命于上级而感到不满,由于高层主管业已习惯集权管理,从而产生“自主性危机”。
    3)第三阶段为规范化阶段。这时组织正处于中年期,已具有了相当规模。如果组织要继续成长就需要采取授权的管理方式,采用分权的组织结构,容许各级管理者有较大的决策权力。这阶段属于“成长经由授权”。但是,高层管理机构感到由于过分分权与自由管理,组织的业务发展缓慢,各部门各自为政,本位主义盛行,使整个组织产生“失控危机”。
    4)第四阶段为成熟阶段。为防止“失控危机”,组织又有采取集权管理的必要,但由于业已经过过分分权,重新集权管理的效果达不到第二阶段的命令式管理,解决问题的方法在于高层主管的监督与加强各部门的协调配合,加强整体规划,建立管理信息系统,成立委员会组织或实行矩阵式组织。为此,组织需制定许多方面的规章制度。随着业务的发展和复杂,产生了“官僚主义危机”。
    5)第五阶段是成熟后的阶段。此阶段的发展前景既可以通过组织革新与创新重获发展,也可以更趋向成熟,完善和稳定,也可能由于不适应环境的变化而走向衰退。为避免过分的依赖正式的规章制度,必须培养管理者与个部门的合作精神,通过团对合作与自我控制以达到协调配合的目的,另一方面也要进一步地增加组织的弹性,采取新的变革措施。
    组织变革的程序:
    1)发现问题征兆,认识改革的必要。
    2)通过对于组织的分析以诊断问题。
    3)选择变革的方法。
    4)分析变革的限制条件,包括领导的支持,改革要综合配套进行,变革要求人们在思想和价值观念方面作出相应的改变。
    5)正确地选择推行改革的方式和策略:根据下级参与变革决策的程度分为命令式,参与式和分权式;按变革解决问题的深度可以分为计划性的变革和改良式的变革。
    6)实施变革的计划。变革应当注意的问题:要进行说服宣传,使更多的人正确了解变革;组织相当的人员参与变革方案的设计;对变革不利和有利的因素进行认真地分析,对于可能发生的新问题进行事先妥善处理;充分的磋商与协调;正确地选择变革的方式与策略;实施变革时要及时收集可以衡量变革效果的指标信息。
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