试题详情
单项选择题客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析，对不同状态的客户实施主动联系进行沟通，搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对（）客户进行赢回和挽留，保持客户在网率。

A、稳定

B、已经和即将离网

C、VIP

D、所有

  • B

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