试题详情
多项选择题以下哪种情况的顾客要求不是以文件形式提出的？（）

A、顾客当面口头提出

B、顾客以发短信提出

C、在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录

D、顾客打电话预定宾馆房间

  • A,C,D

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