试题详情
- 单项选择题以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是？ （）
A、公司地址
B、联系人
C、入住人姓名
D、公司性质
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 发票审核的内容包括（）
- 酒店服务的“四心”不包含以下哪一点？（）
- 如果是计划外培训项目，比较紧急，只能要求
- 培训与督导是一个反复循环的过程，必须在过
- 关于平均房价（ADR），以下描述错误的是
- 前台哪个时间段需增加上班的人员？ （）
- e-learning平台是公司打造的一个
- 节假日该如何排班？ （）
- 新员工培训不包含哪些内容？ （）
- 现金和发票得到有序、有效地管理，要求值
- 建立客户档案时，通常会按照时间顺序或者地
- 对前台技能不熟引起的投诉该如何处理？ （
- 若非入住付款人本人来要求补开发票，应不予
- 如果有员工迟到，值班经理处理流程不正确的
- 以下关于通告解读，说法正确的是： （）
- 分店员工都要有敏锐的触觉，要善于筛选有效
- 对员工的临时沟通可以安排在？ （）
- 当我们造成了错失，应主动承认，并且立即补
- 处理“爆房”时原则是：不流失（）
- 排班需人员搭配得当，以下搭配不合理的选项