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多项选择题回复用户时禁止出现以下用语（）

A、“某部门的查证的结果为……”

B、与客户通话过程中禁止出现不规范

C、不礼貌服务用户

D、禁止出现对客户人身、人格进行攻击或侮辱的用语。

  • A,B,C,D

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