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单项选择题客服代表在接听来话的过程中，通过了解客户的消费特征、挖掘客户数据及需求，促成或激发客户产生购买行为的营销方式是？（）

A、来话营销

B、回访营销

C、外呼营销

D、在线营销

  • A

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