试题详情
- 单项选择题话务员的基本职责主要包括接听客户来电、（）
A、受理客户的聊天需求
B、帮助客户查找出行路线
C、受理客户投诉
D、受理客户缴费
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 上海市的邮政编码是（）。
- LTE室内分布系统建设主要模式有（）
- FDMA业务信道在不同频段分配给（）的用
- 计算机互联的主要目的是（）。
- 在实践中，信道规划是一项复杂任务，需要详
- 机房的温湿度要求可以划分为A、B、C三个
- 简述常用的应用文体。
- 请说出NGN下一代网络中的四层结构，并指
- 作为业务开展的前提，解决其承载网的QOS
- 对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过
- 蝶形光缆入户敷设采用沿墙钉固方式时，沿门
- 客户中心的核心竞争力主要集中在（）
- 下面的市场调查问句中，哪一问句是不正确的
- 在干扰抑制方面，收发合缆具有（）
- 中国电信集团北方电信有限公司包括山西、河
- 赞美客户是为客户（），其实就是主动去发现
- 在一项完整的谈判活动中，谈判主体就是（）
- 从驻留状态到激活状态，也就是类似于从Re
- 来电显示每月不收取月使用费。
- 内容型记录指记原话和说话方式。