试题详情
- 简答题寄件人王先生2012年11月11日在某邮局营业厅交寄了发往省外某市的普通包裹邮件，详情单上填写内件品名为“饰品”，没有办理保价。二周后收件人未收到邮件，王先生到邮局进行查询，系统查询显示该邮件于11月12日到省会邮件处理中心，下午6时24分开始发往省外某市，随后网上即没有了邮件的任何信息。在确认该邮件丢失后，收寄局及时与寄件人联系，告诉邮件赔偿事宜：根据相关法规，未保价邮件丢失后，给予邮件的3倍赔偿。但寄件人听后不接受赔偿标准，并称邮寄包裹时营业员并未提示保价和价值，其中的责任应 该在邮局，所以要求按邮件实际价值3600元赔偿。最终收寄局赔偿寄件人王先生2800元。请问该案例给你什么警示。
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（1）营业员在收寄过程中应指导用户正确填写业务单式，内件品名、数量要与实际相符。
（2）在办理贵重物品手续时，需加强保价业务的宣传，务必请客户保价。
（3）加强邮件收寄检查。主要检查包装情况，包裹详情单填写，是否保价等。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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