试题详情
简答题争取挑剔客户的六步骤是什么？
  • 争取挑剔客户的步骤有：
    （1）让客户发泄
    （2）避免陷入负面过程中
    （3）表达对客户的理解
    （4）积极解决问题
    （5）找到双方一致同意的解决方案
    （6）跟踪服务

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