试题详情
单项选择题面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。

A、不能

B、可以

C、尽量避免

D、视情况

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题