A、协商是争议双方在第三方机构组织下，通过谈判、协商以和解方式解决纠纷的方式

B、仲裁协议可以是订立合同时的仲裁条款，也可以是在争议发生前、发生时、发生后达成的仲裁协议

C、主要的调解机构包括仲裁委员会、法院、人民调解委员会等

D、在我国，保险合同纠纷案属民事诉讼