试题详情
单项选择题营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。

A、客户满意

B、解决问题

C、不再投诉

D、消除矛盾

  • A

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