试题详情
简答题简述交易服务的内容。
  • 交易服务的内容具体包括四个方面：
    （1）市场与售前服务，主要是通过建立主页、Web站点等手段树立产品的品牌形象。
    （2）销售活动，如职能目录、销售点实时信息管理系统（POS）管理、安全付款等，并能在真正意义上实现每周7天、每天24小时营业。
    （3）客户服务，即完成电子订单、电子购物及售后服务。站点客户自助服务系统可提供网上问题解决方案、企业的服务支持和产品信息等，在节省费用的同时强化了与客户的联系。
    （4）电子货币支付，即完成客户使用电子货币对所购买货物或服务的支付过程。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题