试题详情
- 单项选择题要消费核心服务,顾客必须消费()
A、助消服务
B、辅助服务
C、追加服务
D、所有服务
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 能够分析影响产品质量的诸因素之间关系的有
- 服务过程的质量管理主要包括()。
- ()标准中对审核的定义是“为获得审核证据
- ()年中国质量管理协会组织制订并颁布了Q
- 消费者在()时,享有人身、财产安全权。
- 树图可用于因果分析,可作为因果图使用。
- 计数标准型抽样方案的特点,就是对具有一定
- 质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必
- 对一批产品的每一个产品、每一个过程或每一
- 内部故障成本约占质量总成本的比例是()
- 从产品质量的产生、形成和实现的过程出发,
- 质量管理体系所要求的文件可以怎样控制?(
- ()属于全面质量管理阶段。
- 要有效地管理质量成本,就要做好()工作。
- 实施服务质量管理的基础是(),也是实施服
- ISO 9000:2005对
- 生产者提供的产品质量应当符合在产品或者其
- 服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可
- 质量目标应是可以测量的,并与质量方针保持
- 系统设计不属于专业技术工作范畴。