试题详情
- 判断题服务员要急客人之所需、想客人之所求,认认真真地为客户办好每件事,无论事情失小,均要给客户一个圆满的结果或答复,但如果客人提出的服务要求不属于自己岗位的服务则可以不予理睬。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 存货周转天数=360/存货周转次数()
- ()烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部
- 不属于品牌联想度量标准的是()。
- 绩效考核项目包括()。
- 烟叶的收购程序是:按照()下达的收购计划
- 关于设定品类宽度的原则,以下描述错误的是
- 卷烟需求特性包括()
- 服务监测的注意事项包括:围绕服务目标、处
- 市场定位的第二步是提供差别,即根据已明确
- 分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别
- 货源定位模型是权衡库存成本和()而进行的
- 卷烟销售计划应在()、市场预测后进行编制
- 客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调
- 如果同一品牌线下在销单品过少,则不可能出
- 尽管每个客户的重要性不容低估,但是由于不
- 卷烟上水平秉承什么的企业核心价值理念?
- 在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通
- 客户异议有()
- 收集片区消费人群和市场环境变化信息、收集
- ()每个完整的服务流程都开始于企业,可能