试题详情
单项选择题会务服务标准的管理要点包括但不限于（）。

A、规范会务人员仪容仪表，礼貌用语、服务行为

B、明确会务信息及要求、对会务信息核心要素进行登记

C、及时关注会场动态，做好现场服务协调

D、建立会议应急机制，制定重要会议应急处理措施

  • A

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