试题详情
多项选择题赞美与认同服务技巧的作用是（）。

A、消除来自客户的抵触情绪

B、消除座席员与客户之间的距离感

C、表示非常同意对方的观点

D、增强亲和力

  • A,B,D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题