试题详情
单项选择题装维人员在工作中发生差错时，该如何应对（）。

A、跟客户据理力争，尽量推卸责任

B、及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。

C、请客户吃饭，平息客户心中愤怒

D、恶人先告状，对用户的申告或举报进行打击报复。

  • B

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