试题详情
- 多项选择题小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。（）
A、要快速
B、要热情
C、要有诚意
D、要跟售前客服确认
- A,B,C,D
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