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多项选择题《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（）单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A、“旅客们”

B、“各位旅客”

C、“旅客朋友”

D、“大家好”

  • A,B,C

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