试题详情
- 多项选择题自我价值是人（）的基础。
A、生存
B、发展
C、获得收入
D、创造价值
- A,B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 期权按照内容划分，可分为（）。
- 客户服务意识来自于客服代表的内心，需要克
- 客服中心按不同客户类型将客户群体分为不同
- 客户既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资
- （）是保证优质服务的前提
- 在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是
- 对银行的贡献度较为有限的称为（）。
- 按照业务类别不同，客服中心可分为（）
- 客户投诉处理流程（）
- 单位存款类型包括（）。
- 纸黄金的主要计价方式有（）。
- 当客服中心接到客户对不属实业务投诉的，不
- （）是银行的命脉，离开了它，银行发展的引
- 常见客服代表服务类型（）
- 物资激励包括：奖金、礼品、福利、晋升等。
- 银行作为服务性行业，应更加深知客户的重要
- 我的目标是解决问题，就事论事。属于（）
- 面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个
- 产品营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
- 与客户达成共识寻求解决方案这比步骤是整个