试题详情
多项选择题因网络升级、突发停电或征管系统故障等原因,导致纳税人在办税服务厅不能正常办理涉税事项时,正确的处理是()。

A、在办税服务厅及时张贴公告,做好宣传解释

B、值班领导或负责人应及时将情况上报应急工作领导小组,联系信息技术人员尽快查明原因,排除故障

C、短时间内不能解决故障的,及时报告,按规定程序启动业务应急预案

D、对不必即时处理的涉税事项,办税人员应与纳税人约定好时间,待故障修复后及时通知纳税人

E、故障排除,系统恢复运行后,通过网络、媒体、电话等方式及时向纳税人进行公告

  • A,B,C,D,E
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