试题详情
- 单项选择题由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应该（）。
A、耐心解释，向游客致歉
B、调换饭店
C、予以满足，但费用自理
D、立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
- D
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