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简答题简述西蒙提出的解决决策过程中冲突的方式。
  • （1）要确定一个满足共同准则的解决问题的办法。
    （2）用劝说的方法，改变个人目标，使之与组织目标一致。
    （3）当目标问题上的意见分歧不可改变时，可采用协议方式。
    （4）与协议性质相似，可使用权术来解决群体间的利益冲突。
    所以，因个人不能做出决定所引起的利益冲突，主要采用前两种方式；因组织冲突所导致的群体间的利益冲突，主要采用后两种方式。

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