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简答题殡仪服务员可以尝试的几种处理洽谈冲突的方法是什么？
  • 1、不妨站在殡仪服务对象的立场上考虑问题。
    2、不要以自己为中心推论殡仪服务对象的意图。
    3、相互讨论的见解和看法。
    4、找寻殡仪服务对象能够接受化解冲突的标准。
    5、在业务洽谈时，一定要给殡仪服务对象留面子，尊重对方的人格。
    6、要让殡仪服务对象感觉到参与了洽谈达成的协议，协议是双方想法的共性反映。

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