试题详情
简答题质量成本有哪些部分组成？
  • 有两大类：运行质量成本和外部质量成本。运行质量成本又包括：
    1）预防成本：用于预防产生不合格品与故障等所需的各种费用。
    2）鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求而需要的费用。
    3）内部损失：产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。
    4）外部损失：成品出厂后，因不满足规定的质量要求而导致的索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。

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