试题详情
- 多项选择题六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）
A、CTQ的可使用树图进行展开
B、确定好CTQ后，要转化为具体的测量指标，应使CTQ可测量
C、VOC等同于CTQ
D、VOC和CTQ是一一对应的
- C,D
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