试题详情
- 简答题简述文明收费优质服务中的“六个百分之百”？
- 微笑服务达标率100%；文明用语使用率100%；肢体语言使用率100%；仪容仪表良好率100%；业务操作合格率100%；收费环境良好率100%。
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