试题详情
单项选择题一个具有竞争力的企业必须是建立顾客让渡价值系统的企业，而企业要建立顾客让渡价值系统，必须首先树立（）的观念。

A、质量

B、全面质量营销

C、促销服务

D、服务

  • B

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