试题详情
简答题你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
  • ①创立知名度，用品牌效应吸引顾客；
    ②积极塑造忠诚员工，以内部营销带动外部营销；
    ③潜心研究顾客消费心理，讲标准化服务化为定制化服务；
    ④制定忠诚顾客奖励计划，加强与顾客之间的情感交流；
    ⑤建立完整的顾客信息反馈系统，及时捕捉顾客最新动态

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题