试题详情
- 单项选择题全业务维护人员受理客户投诉后要及时查询客户资料无论哪一个渠道的投诉或客户业务中断，均要录入到（）平台，便于分析和统计。
A、112
B、IMEP
C、PBOSS
D、BBOSS
- B
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